如何有效提高早教家长的满意度?
随着社会发展和人们对孩子教育意识的不断提高,早教行业也变得越来越重要。而早教机构的发展离不开家长的支持和参与。因此,如何提高早教家长的满意度,不仅关乎早教机构的绩效,也关乎孩子的成长。
为了了解早教家长对早教机构的满意度,可以进行以下调查表的设计:
1. 你选择参与该早教机构的原因是什么?
① 推荐人介绍
② 地理位置方便
③ 知名度较高
④ 价格相对实惠
⑤ 其他(请注明)
2. 你对该早教机构的课程内容是否满意?
① 非常满意
② 比较满意
③ 一般
④ 不太满意
⑤ 非常不满意
3. 你对该早教机构的课程难度是否适中?
① 完全适中
② 有些难度适中
③ 偏难
④ 偏容易
⑤ 完全不适中
4. 你对该早教机构的师资力量是否满意?
① 非常满意
② 比较满意
③ 一般
④ 不太满意
⑤ 非常不满意
5. 你对该早教机构的服务态度是否满意?
① 非常满意
② 比较满意
③ 一般
④ 不太满意
⑤ 非常不满意
6. 你对该早教机构的环境卫生是否满意?
① 非常满意
② 比较满意
③ 一般
④ 不太满意
⑤ 非常不满意
7. 你认为该早教机构的收费是否合理?
① 合理且透明
② 合理但不够透明
③ 不合理但可以接受
④ 完全不合理
⑤ 不好说
8. 你是否会推荐该早教机构给朋友或者其他人参加?
① 非常愿意
② 愿意
③ 一般
④ 不太愿意
⑤ 非常不愿意
9. 你认为该早教机构需要改善的地方是什么?(请注明)
以上是一份针对早教家长的满意度调查表,企业可以根据实际情况作相应的改动。调查结果能够帮助企业更好的了解早教家长的需求和意见,进而优化服务和管理,提高家长的满意度,增加客户的粘性。
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